Chez Weber Boutique, nous comprenons que l’attente de votre équipement de barbecue premium peut être aussi excitante qu’impatiente. C’est pourquoi nous avons optimisé notre processus de livraison pour vous offrir une expérience transparente, où que vous soyez dans le monde.
Notre Engagement de Livraison
Depuis notre siège à Montpellier, nous expédions avec fierté nos barbecues haut de gamme et accessoires dans le monde entier (à l’exception de certaines régions asiatiques et zones reculées). Chaque colis est préparé avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos produits.
Service Rapide : Traitement des commandes en 1-2 jours ouvrables
Suivi Complet : Numéro de suivi fourni pour chaque expédition
Emballage Sécurisé : Protection optimale pour vos équipements premium
Options d’Expédition
| Méthode | Délai | Coût | Transporteur |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours après expédition | 12.95 € | DHL ou FedEx |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours après expédition | Gratuit pour commandes >50€ | EMS |
Note : Les délais peuvent varier selon la destination et les formalités douanières locales. Nous vous conseillons de choisir DHL/FedEx pour les commandes urgentes.
Suivi et Support
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un email avec :
- Votre numéro de suivi
- Un lien direct vers le suivi du transporteur
- Nos coordonnées en cas de question
Notre équipe reste disponible à [email protected] pour tout renseignement complémentaire sur votre expédition.
Politique de Retour
Si votre équipement ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Veuillez noter que :
- Les produits doivent être dans leur état d’origine
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le remboursement est effectué sous 5 jours après réception
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